你知道平均來說,台灣人覺得貴的線上課是多少錢嗎?答案是 NT$5,000-6,000 (約 USD$180) 就是台灣人的極限了!
那麼,上萬課程是真的沒什麼人買嗎?深入研究這個市場之後,我發現其實人只要「夠痛」或「夠心動」,幾萬都願意花下手!這裡來舉個真實案例
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10 秒下單 3 萬線上培訓的腦衝關鍵
我的一個朋友一直以來買課程,願付價都在 NT$5,000 以下。不過上禮拜他參加了一個CP值很高的實戰營,從最基礎的 excel 應用,教到一點點的 python、powerBI、SQL 等等程式語言,講師還開發了獨家的實時作業系統,學生在課堂上練習,卡住的話助教會馬上切換螢幕教學(很像國中高中時的電腦課),這樣 3 天的數據分析課程只要 NTD1,000 不到!
課程最後,講師當然也販售了高單價課程,原價 7、8 萬的數據分析培訓,當天買只要 3 萬塊錢。我的朋友本來也沒有要買的 XD,但就在課程要結束時候,他抽中了另外一堂課,要買 3 萬的主課程才能擁有,而且他發現:不是人人有獎,留言區很多人沒抽到,又回想剛剛講師說課程包含好多內容:「每週兩次直播」、「班主任 + 學習群 + 助教」、「excel、python、powerBI、SQL 都會教」……然後他就下單了!
他的心理活動和課程的銷售策略非常有趣:
低單價銷售漏斗 vs 高單價銷售漏斗
ps. 這裡的高低單價並沒有優劣之分,而是商業模式有所差異。


低單價課程的募資期銷售漏斗通常是:
- 鋪撒廣告、貼文,帶動高流量和關注熱度
- 以乾貨促進轉換,比如免費或真的一兩百塊的直播活動、發表會,或者直接送電子書/模板
- 最終導向募資價 NTD3,000-4,000 的線上課程,有可能還會到 NTD2,000 左右,通常是錄製好的影片。這個募資期通常會集中持續4-6週
- 募資期結束後,價格就會回到 NTD5,000-6,000
- 定期用特價活動再宣傳課程,提供一些促銷折扣吸引人下單,這就是募資課程的長尾銷售
當然最近的線上課募資市場也漸漸的把價錢提高了!募資價也會看到 NTD7,000-8,000,原價上看 NTD1 萬 – 2 萬。
不過通常上萬的價格都是標價,消費者不太會、也不太想真的花上萬買這種募資課程,漸漸地形成市場平均價格的隱形天花板,超過萬元普遍就不太會有長尾銷售,後面我深入聊市場氛圍如何影響買氣。
另一方面,價格 NTD2-3 萬起跳的高單價課程,則使用不太一樣的銷售漏斗:
- 最上層的免費漏斗通常是兩三小時的直播分享會,或長達兩三天乾貨滿滿的實戰營,最大的特色就是價格vs含金量不成正比。只要 NTD800-1,000,就能學到一門低單價課程的知識量
- 分享會之後,通常會引導觀眾預約 1:1 諮詢,透過這樣你與講師/助教的面談,講師的最大目的是篩選掉不適合的學生,降低學生付費後期待落差、造成的負評風險。
- 1:1諮詢後才會銷售高單價方案,而這個方案通常就不只有「看影片」了,還會包含至少多次的 1:1 / 1:多 輔導,這背後的緣由,我們接著分析。
我們會首先享受到物超所值、便宜得不可思議的內容,而後只被給予高單價(這裡指的是幾萬到幾十萬的課程)的單一選項,單價高是他們的獲利關鍵。
以高單價線上課培訓為例,小船、Yale Chen 是社群聲量相當高的兩個品牌,而走不同教學架構的 Tree玩烏克麗麗、藝樹學院 artree,和更多更多你完全在社交媒體沒聽過的教練如雨後春筍在廣告牆上出現。
那麼,只要我敢開價,就可以賣高單價囉?個體戶開線上課,定價當然是隨我們喊沒錯啦…但也要課程符合高價值的特性,才有機會被買單,畢竟學生都不是傻子啊!
高單價培訓的3大特色
手把手帶你從起點到終點,一步一步學到會
我們再把上面的「線上事業培訓」拿出來舉例。前陣子我參加藝樹學院 artree 的分享會、看過他的銷售方案,從課程內容角度分析,他和 Hahow 的一堂職涯副業課屬於同領域,都是在教大家打造個人品牌、創造賺錢的副業,雖然我並不知道前者實際價格(未公開),但從分享會推測肯定是超過3萬的,那麼兩者的價差至少10倍是肯定的
兩者的差異在於前者強調學習成果:沒有任何基礎的你將會「建立個人事業」「產出個人官網」,在達成這個目的過程中,所有你需要的知識都交給我就對了!因此比起把重點放在敘述課程內容有什麼,更重要的是勾勒你會達成什麼。
後者則強調的是課程內容,課程綱要非常鉅細彌遺,讓人感受到乾貨滿滿,不過教學形式就只有純錄播課程,當然也有師生問答服務、學員交流社團等等,但整體來說學生的學習是單一看完影片、實作,比較難讓人感受到被輔導,我認為這也是價差可以做到這麼大最關鍵的一點。

你與導師的 1:1 / 1:多 輔導
低單價課程強調的是「把我的知識精華萃取出來」,灌輸到影片裡給你,因此如無人商店般的錄播形式更符合這個商業模式的效益,也回應到文章前半說的,低單價要以量取勝,產品當然也要越容易量產越好。
高單價課程則強調起點到終點的陪跑,那麼你與講師 / 助教團有沒有實際的密切互動就至關重要,講師團隊能帶你解決你的大小問題,也許你的問題只是某個小小的技術不會用、也可能是一個很關鍵的定位方向沒做對,這些你都不需要擔心,這個導師都保證教到會,有這樣的陪跑保證,我認為才能體現高單價課程的價值。
強調學員見證
最後就是你會發現,高單價課程很強調、也必須強調學員成果、我的客戶已經達到哪樣的程度,這其實也是因為,你在付出幾萬學費的時候,你一定會猶豫,比起這個人要教你什麽內容、給你什麽工具,你會更在乎的是我信不信任這個人,而其他人是給他五星好評、還是給他負評,這跟找工作或者找餐廳很類似。
不是自己喊高價就好!高單價產品的禁忌
因此高單價課程最大的禁忌,就是過度強調課綱內容有什麼,甚至越清楚去陳述課程裡面包含了 ABCDE,越不利於高單價課程的銷售。這並不是說高單價課程就是在賣弄話術、一點實質內容都沒有,而是比起把課綱攤開來,我們更應該翻譯課綱所能帶人達成的成果
人們總是有比較的心理,當你看到 2 萬塊錢的價格、教了 ABCDE 5樣東西,你就會開始跟市場上其他同類型的內容比較……另外有一堂募資課只有教 ABC、可是只要 4,000 塊,也許我只需要 ABC、我不需要 ABCDE?
有句話是這麼說的:先給人們想要的、再教他們需要的,因為人們往往不知道自己真正需要的是什麼。
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