【數位行銷】白瑜占星課募資九千萬!成功關鍵在網紅行銷

這個月有一堂線上課我觀察已久,越看越驚奇,這堂課是占星專家白瑜的線上課。

為什麼驚奇呢?因為這堂課的成功要素和其他線上課實在太不一樣了!

白瑜在社群 (FB / IG / YouTube) 的粉絲都不算多,最多就 3、4 萬追蹤,只把希望放在他本身的粉絲的話,打再多廣告,恐怕成績都不會多好看。

這樣的領域名人,在開賣第一週就創下千萬銷售,行銷的成功關鍵在於大家相對陌生的「網紅行銷」

這篇文將和你分享

  1. 什麼是網紅?
  2. 從銷售數字看網紅行銷的效益
  3. Step.1 如何挑到帶動買氣的網紅?
    1. 看關聯性,而不是名氣
    2. 看互動率,而不是看粉絲數
    3. 觀察業配成效,打聽業內情報
  4. Step.2 如何談合作方案?
    1. 團購分潤
    2. 業配稿費
  5. Step.3 如何邀約最容易成功?
    1. 強調和他合作的獨特原因
    2. 用精簡的文字說清楚需求
  6. Step.4 怎樣業配最勸敗?
    1. 盡量嘗試對方的創作風格,提升親切度、降低業配感
    2. 發揮想像力
  7. 珍珠的觀點:網紅是未來行銷策略的主角

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18 至 27 分鐘

什麼是網紅?

現在首先我們來簡單對齊「網紅」這個名詞的理解!

網路紅人,簡稱「網紅」,泛指因為特定網路話題而有聲量,或者在網路上有累積作品的「創作者」,這篇文章所提到的網紅會鎖定在後者。網紅之中又可以依據創作者使用的平台細分為 YouTuber、Instagrammer、部落客等等。

我們常聽到的 KOL (Key Opinion Leader) 指的是「意見領袖」,通常在他的專業領域有一定說話份量;KOC (Key Opinion Consumer) 則是「關鍵意見消費者」,指的是能影響他人消費行為的人物。

他們不完全等於是網紅,也可能屬於現實生活中的意見領袖 / 關鍵意見消費者;不過網紅中的 KOL / KOC,基本上會有追蹤數的差異,在網紅行銷的策略中也扮演不同角色。

從銷售數字看網紅行銷的效益

這堂課老師在自己的粉專從 9 月底就開始預熱,10/2 第一天募資人數只有少少的幾十人,可以推測老師本身願意在第一時間購課的鐵粉人數應該是不多的。

不過同一天老師就上了百萬 YouTuber Joeman 的節目,一週內就衝到3000 人報名(這個合作影片看起來不像業配卻又為這位老師宣傳得很到位,下面我們來分析有哪些是可以學習的!)

到了第二、三週加入中式命理 YouTuber 簡少年和百萬 YouTuber 愛莉莎莎的業配,報名人數超過 7000 人,第四週加入了 YouTuber 米鹿的業配。

網紅行銷塑造了白瑜老師的專業形象和厲害之處,更重要的是帶來大量的新觀眾來認識這位老師和這堂課程。但無論是和百萬網紅合作,或者和中型 YouTuber 合拍影片,對獨立講師 / 素人講師來說都不是能複製的手法(畢竟沒那麼多錢)。這也是為什麼我觀望了好幾週卻沒寫分析的原因,我在想…

這種大型網紅行銷,獨立講師有什麼能學起來用的呢?


於是我綜合自己做網紅行銷的經驗,為零經驗講師歸納出這份網紅行銷大補帖:

Step.1 如何挑到帶動買氣的網紅?

線上課最常見的行銷就是下廣告,Facebook 廣告、Google 廣告…但大家這幾年的痛就是廣告費越來越貴、大家卻越來越常滑掉,因此帶來越來越少的銷售額。

網紅行銷的好處就在於利用網紅長期建立起來的粉絲群宣傳,讓你不用再用廣告從茫茫人海中找可能會對你感興趣的人,而是可以透過一個中盤商介紹你的課程,因此…

網紅行銷的關鍵在互帶精準流量,而不是大量流量

建議依照以下原則挑網紅,比較能找到真正帶來新付費客戶的合作對象:

看關聯性,而不是名氣

不要過度在意這位網紅是不是業界最有名的人物,而是要看他分享的內容,是不是也是你的課程受眾。

以白瑜這堂課為例,她在第四週找的網紅米鹿,追蹤數其實中等,但他長期經營的兩性話題,和這次占星課主打的「兩性合盤」非常符合,那這場合作就有加分效果。

看互動率,而不是看粉絲數

對於預算有限的獨立講師來說,接洽百萬網紅的機率是不高的。但如果今天有兩位合作價格差不多的網紅,一位是 10 萬追蹤、一位 3 萬追蹤,你會選誰合作?

答案是不能只看追蹤數,而是要比對按讚 / 留言 / 分享 vs 追蹤數的比例,也就是「互動率」,也可以說是「粉絲黏著度」。這是因為你的內容有越多人互動,演算法就會幫你推給更多人知道,用互動率選出合作對象,會幫你找到更精準的網紅合作。

推薦互動率追蹤工具:除了一則一則貼文爬文,還有其他方式辨別網紅的互動率嗎?這裡推薦一個我用了覺得超酷的工具:AI 公司 iKala 旗下的 KOL Radar 推出的外掛。安裝在 Chrome 上,就可以在紅底處看到網紅的社群數據,這裡主要能顯示的是 IG 的互動率,這點我覺得很好用!另外官方也表示可以辨識貼文是否為業配,但這點還不是這麼準確。

觀察業配成效,打聽業內情報

網紅行銷還是相對很新的領域,相關的知識內容也很少,因此網紅報價的價差幅度也非常不可思議!

評估完關聯性和互動率,我們還可以再看這位網紅過去有沒有接過業配、留言區討論度如何,近一步評估他是不是擅長帶貨。除此之外,就要多打聽不同網紅的成效了!

Step.2 如何談合作方案?

團購分潤

行情價是每一筆從網紅那賣出的訂單,都會分給對方 15%-30% 的分潤。這個方式最有利講師,因為有售出才需要付錢。

業配稿費

不過對網紅來說,收取單一次的宣傳費用對他們比較有利,而現在業界也沒有什麼公定價,都是由網紅自己喊,建議講師們可以依據這個人值不值得合作、以及個人預算做決定就好。

你也許會想說:「和一個網紅合作要花 NT$一萬的話,不如打廣告划算!」

但以搜集潛在客戶名單為例,在 FB 打廣告,每個名單花到 NT$400 都是常見的,你越沒有名氣,名單成本越貴,那麼收集 25 個名單也是一萬,和一個網紅合作是不是也做得到呢?

Step.3 如何邀約最容易成功?

如何寫出一封高回覆率的信,其實跟寫信技巧有關,「第一次詢問意願」建議遵守 2 個原則:

強調和他合作的獨特原因

在信件開頭建議你可以用 3-5 句話敘述你為什麼找上這位網紅合作,這是因為創作者其實除了在意合作利益以外,也很在意找上門的人是不是認同我的內容?和我的風格搭不搭?

你可以說

  • 自己是這位網紅的粉絲、長期關注他的內容(前提是要真的有在關注欸),覺得他的哪些內容特別打動你
  • 或者在同類型的創作者中,他的內容最XXX,因此讓你特別欣賞

這些都是很好的起手式。

用精簡的文字說清楚需求

以詢問意願來說,建議將「利益」講在前半段,「課程亮點」列點敘述就好,願不願意合作讓網紅自己判斷。

不用太多解釋,先吸引他回覆,有共識後再深聊

在沒什麼資源的情況下,我們通常會想用這堂課有多好多用心打動對方,但大家看信都很快,往往會讓人停下來的就是「這個合作對我有好處」,什麼好處?

  • 金錢好處:分潤條件如何?或是單筆費用不錯?你的費用不一定要很多,只要這位網紅有興趣,他自然會回覆你。
  • 聲量好處:講師是業界權威?或是你本身有多少精準名單,可以跟他互相導流?這些都是金錢以外你可以思考的亮點好處。

關於課程亮點,請把這段想成產品銷售文案,只要列出最有可能讓人心動的關鍵,例如:

  • 一兩句話呈現你的願景使命,這裡的用意是呈現你的品牌,而不是單純就是來推銷你的課程產品
  • 有知名人物上過你的課程、介紹過你的課程主題
  • 主視覺或吸引人的課程資料照,直接截圖放在信中,讓他們一目瞭然,避免附檔還要打開很麻煩

Step.4 怎樣業配最勸敗?

最後這點打五顆星⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
確定合作了,合作內容是什麼超級重要!!!

而這一點無論你是接洽陌生網紅,或者和認識的創作者合作都非常受用,那就是合作內容可以

盡量嘗試對方的創作風格,提升親切度、降低業配感

以白瑜這堂課為例,她和 Joeman 的合作可以說是最不像業配的業配。雖然我們無從得知這次合作到底是 Joeman 邀請白瑜,還是課程單位安排白瑜上 Joeman 的節目,但這個合作方式以 Joeman 頻道最熱門的帶狀節目「Joe 是要對決」呈現,白瑜雖然只是平價占星術 vs 奢華占星術的一個角色(還不是整支片的主角哦),但這支影片不經意帶出了幾個凸顯她價值的重點:

  1. 白瑜老師一次個占要 NT$16,800
  2. 老師幫許多金鐘提名人算過星盤
  3. 老師沒有公開接案,只幫企業主或熟客算,Joeman也要透過別人介紹才找到她
  4. 片尾很像花絮一樣隨口問到老師有沒有開課,老師說有

這幾個線索就足夠引起觀眾的好奇了吧!!再去搜尋白瑜的關鍵字,又搭上她的課程第一天上架,還只要 NT$三、四千,超值感馬上就堆疊出來了!

這裡和付費廣告不太一樣的邏輯是,廣告要直球對決、第一眼就看得出產品特點是什麼?為什麼他這麼值得買?

網紅行銷則更重視體驗,強調的是讓觀眾在看主持人和來賓互動的過程中,對來賓(也就是講師)的專業產生好奇、被他的人格特質吸引,課程的資訊當然還是要帶,但往往不是整個合作內容的主軸。

如果你是和陌生網紅接洽合作,我明白作為業主、你一定會擔心該宣傳的沒宣傳到位,但真的、讓網紅去發揮反而才能用最吸引他粉絲的方式宣傳到你的課!

發揮想像力

另一方面就是挑選合作對象時,盡量發揮想像力吧!

一堂西洋占星課程,當然可以和東方命理網紅合作,雖然派別不一樣,但光是聊「算命」就可以有很多有趣的爆點。甚至如果我擅長占卜的主題是愛情,那我是不是可以找聊兩性話題的網紅?擅長算工作的話,和職涯教練合作也能讓你打中陌生但會對你的服務感興趣的人。

舉例來說,我做過一堂「簡報排版」的課程,老師教的是如何用簡報做出好看的平面設計,從職場簡報、海報,到社群圖卡都可以使用。

我們直覺當然可以找一些設計教學的帳號合作業配,不過除此之外,我們還和一位「產品攝影」的網紅合作推廣課程,因為要做社群圖卡,一定需要好看的產品照啊!兩個一起學剛好互補,自然也就為這堂簡報課帶來幾十筆新的訂單。


珍珠的觀點:網紅是未來行銷策略的主角

過往甚至現在做線上課行銷的時候,怎麼利用社群的自然流量推廣,還有怎麼善用廣告提升曝光,這兩個方法還是比較主流的行銷方式,網紅一直都是行銷配置的配角,有足夠行銷預算的話再來做。

不過在未來我覺得網紅行銷越來越有機會變成主角了!因為比起單純廣撒廣告,有溫度的創作者互動更容易吸引觀眾停留,更重要的是產生信賴,這時再搭配廣告,整個聲量會比單純用廣告更容易帶起來。

當然作為一個素人講師,最大的困難還是在「就沒有這麼多錢請網紅啊…」

因此平時累積創作者圈的人脈是非常重要的!這裡說的人脈,不是指逢年過節要巴結、要送禮,而是只要和磁場相近的創作者互動,有機會大家一起合拍一支影片、互相採訪,就是很好的網紅行銷了!有時候你們甚至不用互相付費,就能為對方帶來生意,這樣不是雙贏嗎?


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